Qualität bei Eurofins Medigenomix
Unsere Qualitätspolitik umfasst die folgenden Maßnahmen:
1. Internes Qualitätsmanagement (IQC)
- Zertifizierung nach ISO 9001:2008 (detaillierte Informationen am Ende dieser Seite >>)
- Akkreditierung nach ISO 17025:2005 für Forensische Genetik, Veterinärmedizinische Laboratoriumsdiagnostik, Lebensmitteluntersuchungen und Untersuchung biologischer Proben (Zertifikat mit weiteren Details (pdf) >>)
- Kundenorientierung: Erwartungen der Kunden in jeder Hinsicht erfüllen
- Höchste Qualitätsanforderungen sind der Leitfaden für das Management und die Mitarbeiter
2. Externe Qualitätsüberprüfungen (EQA)
- Ringversuche der Deutschen Gesellschaft für Abstammungsbegutachtung [Zertifikat >>]
- Scrapie-Ringversuch, durchgeführt durch das Bundesministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz BMVEL
- Ringversuche der International Society for Animal Genetics, ISAG
3. GEDNAP Ringversuche der Deutschen Gesellschaft für Rechtsmedizin (DGRM)
Medigenomix nimmt regelmäßig jedes Jahr erfolgreich an den GEDNAP (German DNA Profiling ) Ringversuchen der DGRM teil. Wir unterziehen uns damit einer externen Qualitätskontrolle, deren Ergebnis durch die GEDNAP-Bescheinigungen dokumentiert wird. Alle Teilnehmer erhalten drei Vergleichsproben und vier künstlich angelegte Spuren, die einen Querschnitt der Spuren, wie sie in der täglichen Arbeit zu bewerten sind, darstellen sollen.
Mitgliedschaften:
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Deutscher Verband Unabhängiger Prüflaboratorien e.V., die Interessenvertretung der in Deutschland niedergelassenen privatwirtschaftlichen Laboratorien
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Deutsche Gesellschaft für Gute Forschungspraxis e.V. (DGGF)
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Detail-Informationen: Zertifizierung nach ISO 9001:2008
Der hohe Qualitätsstandard unserer Dienstleistungen wird ständig durch ein professionelles Qualitätsmanagement in allen Unternehmensbereichen (Auftragsmanagement, Labor, Rechnungsstellung) gesichert. Mit der Zertifizierung nach ISO EN 9001:2008 erfüllen wir die weltweit anerkannte Norm für ein lückenloses Qualitätsmanagement. Dabei sind alle unsere Geschäftsbereiche Sequenzierungen, Genotypisierungen sowie biotechnologischen Dienstleistungen erfasst. Unseren Kunden bieten wir damit folgende Vorteile:
- Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel.
- Überwachte Prozessabläufe.
- Überwachung und Qualifizierung von Analysegeräten und Messinstrumenten.
- Etablierung und Validierung von Analysemethoden.
- Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung unserer Prozesse.
- Qualifizierte kompetente und motivierte Mitarbeiter (regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen).
- Kompetente Beratung vor, während und nach der Auftragsabwicklung.
- Partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden.
- Datenschutz.
Kundenorientierung:
Egal ob Pharma-Unternehmen, Forschungsinstitute, Universitäten, Polizeidienststellen, Lebensmittelhandel, Tierzuchtverbände, Schaf- und Vogelzüchter oder Privatpersonen, für jeden dieser Kunden bieten wir eine genau auf seine Anforderungen zugeschnittene Dienstleistung und können dank unseres gut abgestimmten Leistungsportfolios für nahezu alle Fragestellungen den passenden Test anbieten.
Mehr Zusammenarbeit / Partnerschaft:
Jeder Auftrag beginnt mit der engagierten Beratung unserer Kunden. Wir nehmen Ihre Fragestellung auf, analysieren sie und bieten Ihnen mit unserer Kompetenz und unserer Erfahrung intelligente und innovative Test- und Prüflösungen an. Bei der Konzeption und Entwicklung von Lösungen legen wir viel Wert auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und streben gemeinsam nach einem optimalen Ergebnis. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch nach Abschluss eines Auftrages immer zur Verfügung und beraten Sie gerne.
Vertrauen zu unserem Team und den einzelnen Mitarbeitern:
Dank einer sehr geringen Mitarbeiterfluktuation haben Sie über viele Jahre hinweg immer Kontakt zu den selben Mitarbeitern. Dies schafft Sicherheit und Vertrauen und gehört zu unserer Philosophie von seriöser, langfristiger Zusammenarbeit.
Überzeugen Sie sich!
Die Dokumentation unseres QM-Systems wird in einem Handbuch dargestellt, das wir Ihnen gerne kostenlos zuschicken.
Zertifikat:
Hier können Sie unser ISO 9001:2008-Zertifikat öffnen (pdf-Datei, 230 KB) >>
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